Reviews verzamelen met een QR-code aan de toonbank
Geen e-mailadres of telefoonnummer van je klanten? Met een QR-code of NFC-kaart bij de kassa laten ze in een halve minuut een review achter. Zo pak je het aan.
Concept8 oktober 2026 · 4 min lezen
Bakkers, winkels, koffiebars en kappers zonder online agenda hebben vaak geen klantgegevens. Toch komen hun klanten elke week. Een QR-code op de toonbank zet dat bezoek om in een review, zonder dat je iets hoeft te versturen.
Hoe het werkt
- Je maakt een QR-code die naar je reviewlink gaat. Hoe je aan die link komt, lees je in Zo maak je een directe link naar je Google-reviews.
- Je zet de code op een standaard bij de kassa, op de bon of op een kaartje bij de deur.
- Je klant scant met de camera van de telefoon en komt meteen op het reviewformulier.
Een NFC-kaart werkt hetzelfde, maar dan met één tik van de telefoon tegen de kaart. De meeste moderne telefoons kunnen dat. Zet de QR-code er altijd naast voor wie liever scant.
Waar je hem neerzet
- Bij het afrekenen. Dat is het moment waarop je klant toch even wacht en de telefoon vaak al in de hand heeft.
- Op de bon. Werkt goed bij horeca: de rekening blijft even op tafel liggen.
- Bij de spiegel of de stoel. Voor kappers en salons, als de klant even wacht.
- Niet bij de ingang. Dan heeft je klant nog niets meegemaakt.
Wat je erbij zet
Een korte zin is genoeg: "Blij met je bezoek? Scan en laat een review achter." Beloof geen korting of cadeautje in ruil voor een review; dat mag niet van Google.
Vraag iedereen
Een QR-code vraagt per definitie iedereen, en dat is precies wat Google wil. Je kunt dus niet filteren, en dat hoeft ook niet: een eerlijke mix van reviews met een goed antwoord van jou werkt beter dan alleen maar vijf sterren.
Combineer met een bericht als het kan
Heb je wél gegevens van een klant, met toestemming, dan werkt een WhatsAppje of mail na het bezoek meestal nog beter dan de code. Gebruik de QR-code voor iedereen die je niet kunt bereiken.
