Kennisbank
Alles over Google-reviews, zonder poespas.
Korte, praktische artikelen voor ondernemers. Wat mag, wat werkt en wat je beter niet doet.
- Concept4 min lezen
Het beste moment om om een review te vragen
Te vroeg en je klant heeft nog niks meegemaakt. Te laat en het is vergeten. Zo kies je het juiste moment per soort zaak.
- Concept3 min lezen
Zo maak je een directe link naar je Google-reviews
Met een directe reviewlink hoeft je klant niet te zoeken. In drie stappen heb je hem, en zo gebruik je hem in een bericht, op een kaartje of in een QR-code.
- Concept4 min lezen
Mag je klanten om een Google-review vragen?
Ja, dat mag. Maar Google stelt wel regels. Dit mag wel, dit mag niet, en zo vraag je het netjes.
- Concept4 min lezen
Reviews verzamelen met een QR-code aan de toonbank
Geen e-mailadres of telefoonnummer van je klanten? Met een QR-code of NFC-kaart bij de kassa laten ze in een halve minuut een review achter. Zo pak je het aan.
- Concept5 min lezen
Zo reageer je op een negatieve review
Een review van 1 of 2 sterren voelt persoonlijk. Met deze vijf stappen schrijf je een antwoord dat nieuwe klanten overtuigt.
- Concept4 min lezen
Wat is review gating, en waarom verbiedt Google het?
Alleen tevreden klanten naar Google sturen lijkt slim, maar Google ziet het als misleiding. Dit is wat er gebeurt, en wat je wél mag doen met een lage score.
Benieuwd hoe je ervoor staat?
Typ de naam van je zaak. Binnen tien seconden zie je je sterren, je aantal reviews en de drie zaken om je heen.
Liever even praten? Plan 15 minuten.
